Marketing en imago zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Bibliotheken werkten op basis van de analyses van het gebruikersonderzoek een marketingstrategie uit. Die steunt op twee pijlers:
nieuwe leden aantrekken met een focus op jonge gezinnen
trouwe leden aan zich binden
Lokale en bovenlokale acties en campagnes enten zich op deze strategie en de analyses uit het gebruikersonderzoek om de vooropgestelde doelgroep zo efficiënt mogelijk te bereiken.
Wat in het gebruikersonderzoek opviel, was dat meer dan de helft van de bezoekers die minstens één ontlening hadden gedaan, de eerste opeenvolgende zes maanden niet terugkwamen. Afhakers dus! Veel van die afhakers zijn echter bereid om terug naar de bib te komen wanneer ze nog eens herinnerd worden aan de dienstverlening. Hieronder vindt u alle info om een succesvolle afhakersactie op poten te zetten.
Om nieuwe leden te overtuigen, en trouwe leden aan uw organisatie te binden moet u dag in dag uit al uw troeven uitspelen. Daarom maakt het bibliotheekimago gedurende drie jaar de prioriteit uit. In 2007 werd er gestart met een nieuw logo en een frisse huisstijl. In de komende jaren komt ook de interne werking aan bod in het traject Organisatie-ontwikkeling.
Op het kaartje ziet u hoeveel bibliotheken al aan de slag gaan met het nieuwe logo. Staat uw bib er niet op? Geef dan een seintje aan Bram Tollenaere.
Bibliotheken die zichtbaar willen zijn van buitenaf, kunnen nog altijd buitensignalisatie bestellen. Hieronder vindt u een paar mogelijkheden, maar uiteraard bent u vrij om voor een andere vorm of leverancier te kiezen. Zolang de huisstijlregels maar gerespecteerd blijven.
