De laatste jaren deed de sector van de cultuurcentra heel wat inspanningen om de werking van de centra in meer objectief cijfermateriaal weer te geven. Zo is er niet alleen de jaarlijkse gegevensregistratie van het Agentschap Sociaal-Cultureel Werk voor Jeugd en Volwassenen (ASCW), maar ook bv. het gebruikersonderzoek van LOCUS.

Het is belangrijk dat de verzamelde gegevens op een bevattelijke manier een weg vinden naar het werkveld. Daarom organiseerden LOCUS en het Agentschap op 31 maart 2009 een studievoormiddag in het cultuurcentrum van Aalst. De centrale invalshoek vormde de ondervertegenwoordiging van bepaalde groepen mensen in de cultuurcentra.

U vindt hieronder meer achtergrondinformatie, de presentaties van de dag en een verslag van het afsluitende debat rond het bereik van ondervertegenwoordigde groepen via een receptief beleid.

• De centrumgebruiker is overwegend vrouwelijk en hooggeschoold.
• Min 40-jarigen en 70-plussers zijn ondervertegenwoordigd onder de centrumgebruikers.
• Kleinere centra recruteren breder dan de A- en B-centra. Hun publiek is meer divers.
• Naargelang de aard van het aanbod – eigen of receptief – zien we een ander publiek in het centrum. Via receptieve activiteiten worden meer ondervertegenwoordigde groepen bereikt. 
• De tevredenheid over het aanbod, de dienstverlening en de prijs van de activiteiten in de cultuur- en gemeenschapscentra is over het algemeen hoog.
• De gebruikers van de cultuur- en gemeenschapscentra zijn op te delen in zeven segmenten.

 Dit zijn maar enkel opvallende bevindingen uit het gebruikersonderzoek CC/GC (2004-2007), waaraan 19.500 gebruikers uit 52 Vlaamse cultuur- en gemeenschapscentra deelnamen.

 U lees meer over de opzet en de resultaten van het onderzoek in onderstaande documenten: